Що таке маркетинг і навіщо потрібен бізнесу

«Гарний продукт сам себе продасть», – поширена думка. Але це не так. У сучасних реаліях перенасиченого ринку здивувати класним продуктом усе складніше. Тому часто «гарні» продукти залишаються нікому невідомими, а менш «гарні» стають всесвітньовідомими брендами. Чому? Усьому причиною – маркетинг. Тому компанії, які прагнуть розвиватися та завойовувати український ринок, приділяють велику увагу маркетингу.

Оксана Стець у маркетингу майже 20 років. Зараз вона – консультантка програм розвитку та відновлення миру ЄБРР та ПРО ООН, викладач маркетингу у Львівській політехніці, а ще директорка з маркетингу в компанії «БІАГР», де будує ефективну маркетинг-команду.

— Маркетинг – це шлях до серця внутрішнього та зовнішнього клієнта. Це створення цінностей для споживача, підтримка постійного зв’язку з ним та донесення тих цінностей. Важливо, щоб клієнт не просто купляв продукт, а розумів його переваги та цінності. Щоб він думав не рамками ціни, а рамками бренду, тобто:«я хочу цей продукт, бо він у мене викликає чіткі емоції», – стверджує Оксана Стець.

Запуск нових продуктів бренду БІЛО, промо у нацмережах, аналіз ринку, реклама – лише частина того, чим займається маркетинг у «БІАГР»

Сьогодні компанія «БІАГР» – це не просто виробник молочних продуктів, а важливий гравець на українському ринку з трьома брендами БІЛО, Білоцерківське, БІАГР. Задача відділу маркетингу – управляти цими брендами. Над цим працюють директорка з маркетингу, помічниця директора з маркетингу, фахівчиня з комунікацій, фахівчиня з цифрових комунікацій та дизайнер.

–– Є речі, за які вдячна компанії щодо маркетингу. По-перше, ми працюємо з продуктами, які любимо і самі споживаємо. Нам не треба вигадувати фантазійні цінності. По-друге, «БІАГР» дає можливість експериментувати та реалізувати проєкти, які до того в підприємстві ніколи не робили. Ми за дуже короткий час змогли бути видимими не тільки на полиці, а й зайти в топбренди українського молочного ринку. Бренд Білоцерківське – більш традиційний, з яким компанія працює багато років. Новий бренд БІЛО – сучасний та інноваційний, який робить традицію модною. Також будуємо корпоративний бренд «БІАГР». За короткий час ми виросли з підприємства, орієнтованого виключно на виробництво, на маркетинг орієнтовану компанію, – розповідає Оксана Стець.

Владислава Юртаєва – за освітою маркетолог, навчалася у Харківському національному університеті імені В.Н. Каразіна. Коли мешкала у Харкові Владислава поєднувала навчання та роботу. Працювала у маркетинговій агенції, а повернувшись в Полтаву, пройшла співбесіду і влаштувалася помічницею директорки з маркетингу у «БІАГР». Працює в компанії понад рік, відповідає за управління проєктами відділу та трейд-маркетинг.

– Війна прийшла в наше життя, як маркетологів на піці найбільших проєктів, які були заплановані на 2022 рік. Наші плани, як і всіх українців, були зруйновані. Думаю, ніхто не може підготуватися до таких лихих моментів життя і скласти план, «а що ми будемо робити в разі війни». Тому прийшлося швидко адаптовуватися до нових реалій. Навіть під час війни ми випустили нові продукти на молочний ринок: шоколадний крем-сир БІЛО Filladel Chocolove, а ще плавлені сири БІЛО – Chedr, Camambri, Choco, Ementaler i Crematti. Зараз працюємо над іншими новинками. Не зупиняємося, – розповідає Владислава.

Анастасія Кордубан, фахівчиня з цифрових комунікацій, теж вдало поєднує роботу в компанії з навчанням. Зараз здобуває другу вищу освіту за спеціальністю «маркетинг» у Львівській політехніці. – До знайомства з Оксаною не була дотична до маркетингу зовсім. При співбесіді зрозуміла, що хочу спробувати реалізувати себе у цій сфері. Так все і почалося: крок за кроком, проєкт за проєктом, і я працюю тут вже 3 роки. Загалом обожнюю роботу в маркетинговій команді, адже тут неможливо залишатись на одному місці. Треба постійно вдосконалюватися, кидати нові виклики й долати їх і так по колу, – говорить Анастасія.

Зізнається, що найскладніше працювати було в перші дні, місяці війни. Адже треба було зібратися і продовжувати комунікацію зі споживачами на сторінках соцмереж брендів БІЛО, Білоцерківське, БІАГР які веде Анастасія.

– Було важко адаптуватися, але ми це зробили. Спочатку не до кінця розуміла, що доречно постити, а що – ні, що буде цікаво читати та як зробити контент унікальним. Зараз влаштовуємо патріотичні фотосесії, удосконалюємо контент. Підписникам це подобається, гарно реагують, – каже Анастасія.

Фахівчиня з комунікацій Алла Шабельник працює у «БІАГР» понад рік. До цього працювала у полтавському піар-агентстві. Готувала текстові матеріали та рекламні відеозйомки для компаній «Нафтогаз», «Астарта-Київ», «Кернел», «ДТЕК» та інших.

– Комунікації бренду – це не лише соцмережі, які першими спадають на думку. Комунікація − це будь-який прояв бренду: текстом, звуком, кольором, поведінкою. Звичайно, з початку війни реалізація проєктів тимчасово зупинилася, але комунікація брендів БІЛО та Білоцерківське зі споживачами – ні. Це дуже важливо. Адже частина брендів на кілька місяців просто зникла з інформаційного простору. Але не ми. Ми комунікували з нашими клієнтами, як в соцмережах, так і на гарячій лінії. До нас дзвонили люди з різних куточків України й дякували, що завод не припиняє роботу навіть в такі складні часи. А деякі українці навіть відкривали магазини та запрошували до співпраці. Наші люди – неймовірні, – ділиться Алла.

Євген Новодворський – дизайнер промислових виробів та об'єктів. Має чималий досвід у дизайні, працював з такими компаніями Ekobiz, Spar, Будвіль, Рулька, Зліт, Spani, Magnesium Goods. Євген найбільш полюбляє розробляти дизайни етикеток для нових продуктів.

– Головне у маркетингу та, зокрема, дизайні, – йти в ногу з часом та випереджати конкурентів. Зараз у тренді – мінімалізм, натуральність, простота. Ми працюємо з молочними продуктами та прагнемо асоціюватися з натуральністю. Тому обрали білий колір для багатьох продуктів бренду БІЛО. Закордоном, простота та мінімалізм досить популярні, – говорить Євген. Хоч «БІАГР» працює вже чимало років, але багато чого тут нині роблять вперше. Впродовж останніх років організовували як всеукраїнські промо у національних мережах АТБ-маркет, Сільпо, так і локальні – в Полтаві, Харкові, Києві. Робили рекламні інтеграції з блогерами-мільйонниками в Instagram та рекламу на ютуб-каналах, зробили сайт для бренду БІЛО (www.bilo.ua), влаштовували фотосесії продукції, реалізовували бордові програми в українських містах. Аналізували молочний ринок і запускали нові продукти.

– Відділ маркетингу у компанії – це моя величезна гордість. Пишаюсь нашими результатами та командою. Зараз відділ маркетингу – невід’ємна частина «БІАГР», – зазначає директорка з маркетингу «БІАГР» Оксана Стець.